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我的售后记录
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售后保障
7 天
签收后 7 天内无理由退换
15 天
15 天内质量问题包退包换
1-3 天
极速审核，不拖延
24h
专属客服随时响应
售后流程
1
提交申请
2
审核通过
3
寄回商品
4
退款到账
常见问题
退款多久到账？
审核通过后 3-5 个工作日内原路退回至付款账户。
退货运费谁承担？
质量问题由平台承担，非质量问题由买家自理。
哪些商品不支持退换？
定制类、生鲜易腐、已拆封个护等商品不支持退换。
如何查询售后进度？
在「我的订单」中可查看售后申请的实时状态。
